Ny klage til Forbrukerombudet
lørdag 13. september 2008 13:58
Spillerforeningen har sendt en ny klage til Forbrukerombudet, som en oppfølging av den sak som ligger til behandling hos dem. Jeg mener markedsføringen hos Norsk Rikstoto foran V75-løpene på Momarken sist lørdag, og hvorledes vi som spillere kunne vurdere løpene i forkant, forteller at dette var et nytt og meget klart brudd på Markedsføringsloven, forteller spillerforeningens leder Harald Ruud. Les brevet til Forbrukerombudet.

Forbrukerombudet
P.boks 4597 Nydalen
0404 Oslo

Avd.direktør Gry Nergård

Lier, 29. nov. 2007.

Lier, 29. nov. 2007.

NY KLAGE PÅ MARKEDSFØRINGEN AV V75.

Viser til klage fra Spillerforeningen av 02.08.07, Forbrukerombudets svar av 21.08.07, Lotteritilsynets anførsler av 28.09.07, og Spillerforeningens siste presiseringer pr 08.10.07.

I forlengelsen av disse ekspedisjoner, finner Spillerforeningen det nødvendig å klage på markedsaktivitetene til Norsk Rikstoto i uke 47, dvs foran V75-omgangen på Momarken lørdag 24.november. Vi finner å opplyse:

V75 Momarken, lørdag 24.11.

Løpene denne lørdagen var sterkt favorittpregede. Blant annet inngikk finalene i oaksløpene innenfor V75-rammen som avdeling 2 og 3. I disse løpene er det hvert år 1-3 aktuelle vinnere. De øvrige deltakerne holder dårligere kvalitet, noe også grunnlaget og erfaringene til disse konkurrentene bekrefter.

Vi vil konkret anføre:

I V75-tipsen i TGN til 6 kusker den aktuelle løpsdagen har 5 av 6 kusker 6 rett av de 7 løpsvinnerne. Alle de 7 V75-vinnerne er nevnt av de 6 kuskene totalt.

I løpskommentaren under avdeling 3 på Rikstoto Direkte sier kommentatoren når Finspika (1) ledet nedover oppløpet, at "det er vann mellom båtene". Hesten var med andre ord helt overlegen!

I løpskommentaren under avdeling 2 på Rikstoto Direkte sier kommentatoren at "det er 3 vinnerkandidater i løpet". TGN-redaktør Truls G Pedersen, som deltok med kommentarer på RD-sendingen, bekrefter at i disse løpene "mangler man bredde", som betyr at det er få vinnerkandidater, og at løpene er svært oversiktlige spillemessig.

Vedlegg 1: Kopi av side 8 i TGN nr 93 med oversikt over kuskekommentarer for V75-løpene.

På den samme siden i TGN finner dere annonse fra Travfakta-telefonen, og i overskriften er uthevet: "V75 på Momarken 24. november – kr 32.000.000,- til en alenevinner!". Vi har i tidligere ekspedisjoner kritisert tipstelefonenes annonsering, da den ikke er selektiv vurdert opp mot reell vinnermulighet for større gevinst. Tipstelefonene bidrar faktisk ukritisk til å hausse på en "lotto-stemning", og da spesielt blant spillere som ikke har den nødvendige kompetanse. Vi ser at tipstelefonene gjør dette for å styrke egen omsetning fra uvitende spillere, uten at aktiviteten og markedsføringen blir ikke mer moralsk eller etisk forsvarlig av den grunn. Vi mener at markedsføringen til tipstelefonene i slike omganger bryter med lovens intensjon, og selskapene burde fått kritikk eller påtale med krav om å nyansere egen markedsføring fra uke til uke i tråd med hva selskapene selv vet som kompetansepersoner…..

At V75-løpene denne lørdagen ble favorittpregede, bekreftes fra oversikt over resultatene fra Norsk Rikstoto’s egen webside.

Vedlegg 2: Kopi av løpsresultatene lørdag 24.11.

4 stk førstevalg hvorav flere som megafavoritter, 2 stk tredjevalg og en "skrell" som et fjerdevalg, bekrefter at favorittene florerte. En særdeles lettløst V75-omgang med favoritter som preget alle løp! V75-utbetalingene ble selvsagt preget av dette:

  • 7 rett: Kr 3.912,-
  • 6 rett: Kr 53,-
  • 5 rett: Kr 0,- (Ingen utbetaling, og millionbeløpet i 5’er-potten gikk til å styrke jokerpotten til en fremtidig alenevinner i V75).

Markedsføringen til Norsk Rikstoto sterkt kritikkverdig i uke 47.

Til tross for at alle med rimelig god spillfaglig kompetanse visste at løpene var sterkt favorittpregede, at favorittene ville prege løpene og løpsutfallet, og dermed gevinstbeløpene, gikk Norsk Rikstoto massivt ut i mediene med reklame om at spillerne kunne vinne 32 millioner i V75 denne lørdagen!?

Vedlegg 3: Halvsides NR-annonse i TGN nr 92.

Muligheten for å vinne 32 millioner ble dessuten nevnt i TV-omtalen både i sendingen på NRK-TV og flere ganger i sendingene til Rikstoto Direkte i forkant av løpene.

Mest alvorlig blir det når salgs- og markedsavdelingen og ledelsen i Norsk Rikstoto visste at løpene var favorittpregede, at løpene var spillemessig oversiktlige, og at utbetalingen nødvendigvis måtte bli lav. Norsk Rikstoto hadde ikke noe grunnlag forut for denne lørdagen, som i ca 30 % av lørdagene gjennom året, til å gå massivt ut med reklame og markedsføring om "mulighet til å vinne 32 millioner", eller annen milliongevinst. Markedsføringen var dyp urett mot noen tusen spillere, hvorav mange småspillere.

Lotteritilsynets kommentar.

I brev av 21.08.07 fra Lotteritilsynet hevdes det at "For å komme frem til "sannsynlig vinnersjanse" må det etter vår vurdering være mulig å regne ut eksakt vinnersjanse. Ved totalisatorspill kan en bare gjøre et overslag på forventet vinnersjanse".

Dette er å vanskeliggjøre temaet, og representerer en omskrivning eller et forsøk på å fraskrive Norsk Rikstoto fra å ha noe ansvar ved denne svært uheldige markedsføring. Vi aner at Lotteritilsynet er opptatt av å forsvare seg selv som statlig kontrollinstans, mer enn å følge opp politiske myndigheters ambisjon om å redusere spilleavhengighet som et problem, hvilket skal være lovens overordnede intensjon.

Spillerforeningen oppfordrer ikke til at Norsk Rikstoto skal oppgi noen "eksakt vinnersjanse" i sin markedsføring. Selvfølgelig ikke, da det ikke er praktisk eller spillfaglig mulig. Men det er fullt mulig å utøve et fornuftig skjønn når Norsk Rikstoto’s egen administrasjon og "alle" med rimelig god spillfaglig kompetanse vet at en markedsføring med "mulighet til milliongevinst" er uetisk, når det skjer ukritisk hver uke gjennom hele året, og helt uavhengig av om muligheten er reell, eller at muligheten teoretisk er helt ikke-eksisterende.

Konklusjon.

Norsk Rikstoto bryter lovens intensjon en rekke ganger hvert år. Markedsaktivitetene fra uke 47 bekrefter tilstanden. Det kan ikke være tvil om at markedsaktivitetene denne uke var et grovt brudd på markedsføringsloven og dens intensjon.

Lotteritilsynet sier i egen kommentar 21.08.07 at "Formålet med retningslinjene er å sikre at markedsføring av pengespill gjennomføres på en samfunnsmessig forsvarlig måte med sikte på å begrense uheldig spilleadferd, og ikke fører til overdrevet spill".

Markedsføringen til Norsk Rikstoto i uke 47 førte til:

  • Økt uheldig spilleadferd.
  • Overdrevet spill, og da spesielt fra grupper av spillere som er sårbare, og som kan utvikle dårlige spillevaner, og/eller spilleavhengighet.

Når Norsk Rikstoto tilbyr et V75-spill hvor selskapet stimulerer flere og flere til å satse mer og mer på et grunnlag av helt illusoriske forventninger, da gir det usunne holdninger hos spillere med lite bevisste og dårlige spillevaner, og det bidrar helt klart til økt grad av spilleavhengighet.

Flere blir spilleavhengige som en følge av Norsk Rikstoto’s uetiske markedsføring.

Spillerforeningen konkluderer med:

Forbrukerombudet må ta initiativ til ytterligere justeringer av markedsføringsloven for å etablere strengere selvkontroll hos Norsk Rikstoto, og slik at lovens intensjon blir reelt ivaretatt. Det må være samsvar mellom produkt hver uke, de reelle vinnersjanser hver uke, og markedsføringen av produktet hver uke.

Norsk Rikstoto har brutt markedsføringsloven, og må få kritikk fra Forbrukerombudet og/eller bli påtalt for dette.

Med vennlig hilsen

for Spillerforeningen
Harald Ruud
leder